パーソルがNTT社会情報研究所との共同実験の一環で「1on1面談の質的向上にむけ実証実験」を開始

概要

パーソルホールディングス株式会社（以下、パーソル）は、NTT社会情報研究所Well-being研究プロジェクトとの共同実験（参考２）の一環として、1on1面談の質的向上にむけた実証実験を開始しました。ハイブリッドワーク環境下において管理職とメンバー間の心理的安全性を確保し、相互理解促進や信頼関係を育む仕掛けとして、NTTの身体性に基づく感情表現技術を活用した1on1面談を定期的に実施し、メンバーとの関係性向上や“はたらくWell-being”に寄与するかを効果検証していきます。

日本電信電話株式会社は、これまでの研究の成果として、多様な感情を表現するさまざまな顔身体表情のイラスト（フィーリングキャラクターズ）を作成し公開しています（参考３、４）。パーソルは本実験への参加を希望したパーソルの新任管理職を対象に、管理職がメンバーとの信頼関係を構築する重要な手段である定例の1on1面談の冒頭で、この研究成果にもとづいたフィーリングキャラクターズ（図１）を用いたチェックイン（会議におけるアイスブレイクのひとつで、参加者が順番に今の気持ちや特定のテーマについて話す手法のこと）を実施します。

リンク： フィーリングキャラクターズ16種類

参考

1. 1on1面談の質的向上にむけ実証実験開始～NTTの身体性に基づく感情表現技術を活用、ハイブリッドワークにおける管理職とメンバーの関係性や“はたらくWell-being”への寄与を検証～ | PERSOL（パーソル）グループ：https://www.persol-group.co.jp/news/20240628_01/（参照日 2024年7月1日）
2. NTTとパーソルが身体性コミュニケーション技術を活用した"はたらくWell-being"に関する共同実験を開始～コミュニケーションと人材の視点からハイブリッドワーク時代のWell-being実現に貢献～ | ニュースリリース | NTT：https://group.ntt/jp/newsrelease/2023/11/02/231102a.html（参照日 2024年6月28日）
3. 渡邊淳司, 村田藍子: ポジティブ・コンピューティングを自分事とするために−ウェルビーイングへの身体性からのアプローチ; 感性工学, Vol 18, No.2, pp.63-67 (2020).
4. 原田 誠一, 伊藤 万由子, 渡邊 淳司, 田中 由浩, 加藤 昇平, 村田 藍子:主観感情の時間的変化の直感的な記録・可視化手法：身体性に根ざした感性表現の二次元マップの構築; 日本バーチャルリアリティ学会論文誌, Vol.28, No.2, pp. 67-70(2023).